Faire appel à une Agence social media, un levier puissant pour les entreprises en quête de visibilité

Aujourd’hui, internet est un outil primordial dans l’accès à l’information. Un potentiel client cherche un service ? Dans 97% des cas, il tapera alors sa recherche sur Google, ou sur un réseau social type Facebook, Instagram ou Twitter. Un bon accompagnement sur les réseaux sociaux devient alors indispensable pour déployer une communication vraiment efficace, et allez chercher le client là où se trouve, là où il formule sa demande. Et si dans votre entreprise, vous n’avez pas encore recruté un as des médias sociaux, l’Agence Social Média s’avère une solution presque miracle.

Une Agence Social Media, qu’est-ce que c’est ?

Une Agence Social Media, comme son nom l’indique, c’est une agence spécialisée dans la communication sur les médias sociaux, plus communément appelés réseaux sociaux. Stratégie sociale, community management, posts, publications, campagne d’ads, tous ces termes n’ont aucun secret pour elle. Et si pour vous ils sont complètement opaques, elle propose une large sélection de services destinés à piloter à votre place votre communication sur les réseaux sociaux.

Car contrairement aux idées reçues, les réseaux sociaux, ça ne s’apprivoise pas du jour au lendemain. Il ne suffit pas de créer une page ou un profil pour votre entreprise, et de le laisser vivre. Cela ne constitue que la première étape d’une stratégie social média, il faut ensuite l’alimenter régulièrement, diffuser les bonnes informations aux utilisateurs et surtout animer leurs échanges et répondre à leurs demandes. Un travail qui demande donc du temps, et beaucoup d’implication. Si vous êtes une entreprise qui ne dispose pas d’un pôle communication, ou d’un pôle community management dédié, mieux vaut alors externaliser la tâche et faire appel à de vrais professionnels, pour obtenir de vrais résultats.

L’intérêt d’une bonne stratégie social media

Vous l’aurez compris, le premier intérêt d’une bonne stratégie social média, pilotée par une agence spécialisée, est tout d’abord un intérêt marketing. Elle permet de développer l’image de votre marque sur les réseaux sociaux, d’avoir un impact direct sur le consommateur et de pouvoir échanger avec lui directement sur une plateforme sociale. Avec une bonne stratégie réseaux sociaux et des opérations marketing bien pensées, il devient alors très aisé pour une entreprise d’augmenter sa visibilité sur le net et d’attirer de nouveaux clients, sans dépenser trop d’argent et trop d’énergie. Bien souvent, la stratégie sur les réseaux sociaux permet à l’entreprise de rediriger ses visiteurs sur son site, pour augmenter son trafic, et donc potentiellement son business.

Mais l’aspect marketing n’est pas le seul intérêt d’une bonne stratégie social média. Les réseaux sociaux sont avant tout un lieu de partage, d’échanges entre utilisateurs, mais aussi avec les entreprises. Ces dernières années, on voit se développer de très bonnes stratégies de community management, notamment sur Twitter, qui participent à diffuser une bonne image d’une marque en privilégiant le dialogue avec la clientèle. Quel meilleur moyen alors pour attirer de nouveaux clients, et surtout les fidéliser ?